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y políticas de privacidad.





Aviso Legal y Condiciones de Uso

1. Información general

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de que el sitio web www.grupoasisa.com es propiedad de “ASISA ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL DE SEGUROS S.A.U.” (en adelante “GRUPO ASISA”), con NIF A08169294 y con domicilio en la Juan Ignacio Luca de Tena, número 12, 28027 de Madrid; teléfono de contacto +34915957000. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 4892, folio 111, hoja M-71063, inscripción 165ª.

2. Condiciones Generales

Las Condiciones Generales descritas a continuación regulan el uso del sitio web de “GRUPO ASISA”, al que se accede mediante la dirección URL www.grupoasisa.com.
La utilización del sitio web www.grupoasisa.com supone la aceptación por el usuario de las advertencias y menciones vigentes en cada momento y que a continuación se especifican.

2.1. Registro del usuario y acceso gratuito a los contenidos

Tendrá la consideración de usuario la persona que navegue y haga uso del sitio web de “GRUPO ASISA”.
Como regla general, el acceso y la navegación por el usuario de este sitio web no requieren el previo registro del mismo.
No obstante lo anterior, existe la posibilidad de que el acceso a algunos servicios implique la obligación para el usuario de estar registrado en las bases de datos correspondientes y que, por tanto, sea necesario que suministre determinados datos de carácter personal, cuyo tratamiento se someterá en todo caso a lo dispuesto en la vigente normativa sobre protección de datos.
En el supuesto de que el acceso a determinados servicios implique el registro obligatorio, el usuario deberá utilizar sus claves de acceso para su uso exclusivo, siendo su correcta utilización de su absoluta responsabilidad.
Ello significa que “GRUPO ASISA” no asumirá ninguna responsabilidad derivada de los perjuicios que, en su caso, pudieran ocasionarse a terceros como consecuencia de que otras personas hagan uso de la contraseña del usuario, ya sea con su conocimiento o sin él.
Asimismo, el acceso y la navegación por el usuario dentro del sitio web son gratuitos, sin perjuicio de que la contratación de algún servicio pueda suponer el abono de alguna cantidad, lo que se indicará en un apartado visible de la página.

2.2. Denegación de acceso a los contenidos del sitio web

El usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el sitio Web y obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el sitio Web de cualquier forma que pueda dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de “GRUPO ASISA”, sus proveedores, el resto de usuarios o, en general, de cualquier tercero.
“GRUPO ASISA” podrá denegar el acceso a este sitio web en el caso de incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso por parte del usuario.

3. Propiedad Industrial e Intelectual

La denominación “GRUPO ASISA” y otros usos distintivos que aparecen en esta página web son de la exclusiva propiedad y titularidad de “GRUPO ASISA”, que ha procedido a su registro.
Asimismo, el nombre de dominio www.grupoasisa.com y aquellos otros mediante los cuales se pueda acceder de forma directa a este sitio web son también de la exclusiva titularidad de “GRUPO ASISA”, por lo que su uso indebido será perseguido de acuerdo con lo previsto en la Ley.
La citada titularidad le confiere el derecho exclusivo de utilización de dichos signos distintivos, por lo que aquellos terceros que carezcan de autorización tienen prohibida su utilización.
Todos los textos, imágenes, sonidos, vídeos y, en general, las obras intelectuales que existen en esta página web, están protegidos como derecho de autor por la legislación sobre propiedad intelectual, exceptuando las aplicaciones de dominio público por voluntad expresa de su autor, cuya titularidad no es de “GRUPO ASISA” y que son de acceso gratuito para el usuario, que podrá proceder a su descarga.
No obstante, se reconoce al usuario autorización para poder visualizar, imprimir, copiar o almacenar, en su disco duro o en otro soporte físico, los contenidos de este sitio, siempre que se observe el respeto a los derechos de autor y de propiedad industrial, de acuerdo con lo señalado en este apartado.
Cualesquiera otros usos distintos de los meramente personales citados, requerirá autorización expresa y escrita de “GRUPO ASISA”.
Los enlaces contenidos en este sitio que dirigen a otras páginas web para facilitar al usuario el acceso a las mismas respetan los derechos de propiedad intelectual.

4. Responsabilidad

“GRUPO ASISA” asume el compromiso de poner todas aquellas medidas a su alcance para evitar la exhibición de información o contenidos ilícitos dentro de este sitio web, así como para eliminarlos en el supuesto de que tenga constancia de la existencia de los mismos.
Igualmente, “GRUPO ASISA” realizará todas las acciones a su alcance encaminadas a evitar y, en su caso, eliminar de su página web aquellos enlaces a sitios de contenido ilegal, que inciten a actividades ilícitas o que supongan una vulneración de los derechos que consagra el ordenamiento jurídico.
Asimismo, pone en conocimiento de los usuarios que cabe la posibilidad de que el contenido de la información de este sitio web no esté actualizada o sea totalmente exacta, por lo que no se hace responsable de dichos contenidos, ni de los suministrados por los proveedores u otros terceros que utilicen este sitio web, así como de los posibles perjuicios que el uso de la misma pudiera ocasionar.
“GRUPO ASISA” desarrollará los esfuerzos precisos para evitar errores y, en su caso, repararlos o actualizarlos lo antes posible, no pudiendo garantizar su inexistencia ni que el contenido de la información se encuentre permanentemente actualizado.
“GRUPO ASISA” no se hace responsable de las opiniones vertidas en los foros que pudieran tener lugar dentro de su sitio web, si bien, se compromete a velar por la correcta utilización de los mismos.
Toda la información contenida en este sitio web será susceptible de ser modificada de manera y/o con la periodicidad que “GRUPO ASISA” estime oportuno, sin que estos cambios deban ser comunicados a los usuarios. Ante cualquier duda, se recomienda que antes de iniciar la navegación, lean atentamente el presente Aviso Legal.
“GRUPO ASISA” no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo:
(i) Interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a “GRUPO ASISA”, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Acciones de terceras personas realizadas mediante intromisiones ilegítimas, fuera del control y que no sean atribuibles a “GRUPO ASISA”; (iv) Divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del sitio Web que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; (v) La imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a “GRUPO ASISA”, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor; (vi) Falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos ofrecidos por sí misma o por terceros.
Con carácter general, la información disponible en este sitio web tiene que ser entendida como una guía sin propósito de validez legal. La información facilitada a través del mismo no sustituye la publicidad legal de las leyes, de las disposiciones generales y de los actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios o boletines oficiales de las administraciones públicas. En el caso de cualquier discrepancia entre la versión de documentos e información obtenida en este sitio Web y la versión considerada oficial, la versión oficial de las administraciones públicas es la única legalmente válida.

5. Legislación y fuero jurisdiccional

Las Condiciones Generales señaladas están sujetas a lo dispuesto en la legislación española.
Toda discrepancia o controversia entre las partes relacionada con la página web: www.grupoasisa.com se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Política de protección de datos

Esta Política de Protección de Datos está adaptada específicamente a la web de GRUPO ASISA (www.grupoasisa.com), así como a las aplicaciones y demás servicios de los que el titular de los datos de carácter personal pueda hacer uso a través de la citada página web (denominados colectivamente “Servicios”). A tal efecto, y en las condiciones que se recogen en la Política de Protección de Datos, GRUPO ASISA podrá comunicar sus datos personales a otras empresas del Grupo, cuando así sea necesario para la prestación de dichos Servicios.
Esta Política de Protección de Datos podrá modificarse por GRUPO ASISA, previa comunicación al titular de los datos a través de la página web o por otros medios para que pueda conocerla y continuar utilizando nuestros Servicios. El hecho de continuar disfrutando de nuestros Servicios después de haberle comunicado las referidas modificaciones, supondrá que está de acuerdo con las mismas, salvo que sea necesario el consentimiento expreso.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable de tratamiento de los datos personales que el titular de los datos pudiera suministrar en la página web (www.grupoasisa.com) será la sociedad ASISA, ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL S.A.U. (ASISA), con domicilio sito en la calle Juan Ignacio Luca de Tena, 12, 28027, Madrid.
Para la adecuada gestión del tratamiento de sus datos personales, GRUPO ASISA tiene designado un Delegado de Protección de Datos ante el que podrá acudir para resolver cualquier cuestión que precise, pudiendo contactar a través del correo electrónico DPO@grupoasisa.com.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En GRUPO ASISA podemos tratar los datos personales recabados del titular de los mismos para las siguientes finalidades:
1. Contacto: gestionar los datos de los interesados que contactan con GRUPO ASISA a través de los formularios que la web pueda poner a disposición del usuario. Asimismo, sus datos serán tratados con el fin de gestionar las consultas o cualquier clase de sugerencia o petición que usted nos haga llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web.
2. Publicidad de productos y servicios propios: GRUPO ASISA podrá hacerle llegar, tanto a través de correo postal, como mediante correo electrónico, SMS u otros medios de comunicación electrónica, publicidad tanto de carácter general como adaptada a sus características, relacionada con los servicios propios servicios del Grupo.
3. Perfilado con fuentes externas: GRUPO ASISA podrá elaborar perfiles en base a información facilitada por terceros mediante estudios de marketing y técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación que permitan personalizar la oferta de servicios adecuadas a sus características y necesidades. Dicha aceptación no supondrá en ningún caso la toma de decisiones automáticas.
4. Otros canales: GRUPO ASISA podrá contactar también con el interesado y recoger sus datos a través de otros canales tales como teléfono, correo electrónico, apps titularidad de GRUPO ASISA o redes sociales, en cuyo caso será informado sobre las finalidades para los que se tratarán sus datos, y en su caso, se recabará convenientemente su consentimiento en cada uno de dichos canales.

¿Qué datos tratamos y de qué fuente se obtienen?
Los datos tratados provienen de:
• Datos facilitados por el interesado, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados y de las relaciones que entabla con GRUPO ASISA. • Datos derivados de la prestación del servicio: de forma indirecta, al derivar de la propia prestación del servicio y del mantenimiento de esta actividad. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de navegación a través de la página web. • La propia gestión, mantenimiento y desarrollo de la relación entre el interesado y GRUPO ASISA. • Datos obtenidos de estudios de marketing en los que usted haya aceptado participar y haya dado el consentimiento para ser utilizados.
En función del servicio, los datos tratados abarcan la siguiente tipología:
• Datos identificativos (p.ej., nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal correo electrónico, número de teléfono). • Datos socioeconómicos (p.ej. económicos, financieros y de seguros). • Datos de información comercial (p.ej. intereses en productos o servicios). • Datos socioeconómicos (económicos, financieros y de seguros).

¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de sus datos?
El tratamiento de sus datos relativos a “Contacto”, u otros canales de comunicación existentes en la web o que ésta pueda ir incorporando dentro de la misma y poniendo a su disposición, están basados en el mantenimiento de su solicitud y en su caso, para la prestación de los servicios solicitados.
El tratamiento de los datos profesionales con la finalidad de trabajar con GRUPO ASISA, está basado en la remisión voluntaria de los mismos y su conservación, en virtud del interés legítimo.
El envío de publicidad y marketing de productos propios o similares a los contratados por el interesado, está basado en el interés legítimo de GRUPO ASISA, siempre que proceda a su registro. En el resto de supuestos, así como cuando la publicidad sea de terceros, el tratamiento estará basado en el consentimiento que necesariamente se le deberá solicitar por GRUPO ASISA.

¿A quién se comunican sus datos?
Los datos personales tratados por GRUPO ASISA para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente, podrán ser comunicados entre las empresas del Grupo y a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación.
En virtud de lo anterior, las siguientes comunicaciones de datos persiguen garantizar el correcto desarrollo de la relación establecida con el interesado, así como dar cumplimiento a obligaciones legales que exigen realizar las mencionadas comunicaciones:
• Organismos y Administraciones Públicas. • Empresas de Reaseguro o Coaseguro a fin de celebrar, tramitar o gestionar, en su caso, las prestaciones contenidas en cualquiera de las pólizas que tenga contratadas de uno o varios ramos o empresas del GRUPO ASISA.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o mientras el interesado no retire su consentimiento. Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos, lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, Defensor del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, se procederá a su completa eliminación.

¿Cuáles son sus derechos?
Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en GRUPO ASISA se están tratando datos personales que le conciernen, o no.
Del mismo modo, tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene podrá ejercitar los siguientes derechos:
• Acceder a sus datos con el fin de conocer el tratamiento de los datos personales del interesado llevados a cabo por GRUPO ASISA. • Solicitar la rectificación o supresión de sus datos cuando el interesado los considere inexactos, y los mismos estén siendo objeto de tratamiento por parte de GRUPO ASISA o incluso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos. • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los casos en los que la normativa así lo contemple. En estos casos, GRUPO ASISA conservará los datos objeto de la limitación para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos. • Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, en cuyo caso, GRUPO ASISA dejaría de tratarlos salvo por motivos legítimos imperiosos o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo, el interesado tiene derecho, en cualquier momento, a oponerse al envío de publicidad por medios electrónicos enviados por GRUPO ASISA, y retirar su consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado antes de haber prestado dicho consentimiento.
Igualmente, el interesado, podrá ejercer los derechos anteriormente descritos, mediante solicitud escrita dirigida a ASISA, ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL S.A.U y al domicilio postal calle Juan Ignacio Luca de Tena número 12, 28027, Madrid, o bien remitiendo un correo electrónico a la dirección DPO@grupoasisa.com, indicando en ambos casos “Protección de Datos”.
Finalmente, el titular de los datos puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.


Política de Privacidad

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa a los usuarios de este sitio web de que los datos de carácter personal que suministren a través del mismo serán incorporados al Fichero denominado “Usuarios”, titularidad y responsabilidad de “ASISA ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL DE SEGUROS S.A.U.”,(en adelante “GRUPO ASISA”), con NIF A08169294 y con domicilio en la Juan Ignacio Luca de Tena, número 12, 28027 de Madrid, y debidamente inscrito ante el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.
v La recogida de tales datos personales tiene como fin facilitar a los usuarios la información que éstos requieran, así como la prestación y gestión de los servicios que los mismos pudieran solicitar y la respuesta a consultas o sugerencias formuladas por éstos a través de este sitio, además del envío de información sobre servicios que puedan resultar de interés para los mismos por estar directamente relacionados con los servicios prestados.

“GRUPO ASISA” podrá comunicar al resto de Empresas que forman parte del mismo, los datos personales que los usuarios suministren, en aquellos supuestos en que resulte adecuado o pertinente para la finalidad perseguida en cada caso concreto.

Los usuarios podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos, para lo que será necesario que se identifiquen aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente, dirigiéndose por escrito a ASISA, calle Juan Ignacio Luca de Tena, número 12, 28027 de Madrid o mediante correo electrónico remitido a la dirección DPO@grupoasisa.com.
“GRUPO AS
ISA” manifiesta expresamente su derecho a cambiar el contenido de la presente Política de Privacidad cuando lo considere necesario para su adaptación a las novedades que a nivel normativo pudieran producirse.